고객 사례의 전후 비교를 올릴 때 무엇을 확인해야 하나요?
같은 길이의 기간, 같은 지표 정의, 같은 집계 방식으로 맞추고 광고비·가격·영업일 같은 함께 바뀐 조건을 적습니다. 사례 설명에는 「이 기간에 확인된 결과입니다」라고 쓰고, 올리기 전에 원자료와 공개 허락을 확인합니다.
핵심 요약
- 고객 사례의 전후를 보여 줄 때는 같은 기간, 같은 지표, 같은 집계 방식으로 맞추고 함께 바뀐 조건까지 적는 것이 영상의 제안입니다.
- 영상은 무엇을 비교했는지 확인하고, 같은 기준을 맞추고, 광고비와 가격과 영업일 같은 변화를 숨기지 않고, 사례 설명에 두 문장을 넣고, 게시 전에 세 가지를 확인하는 순서를 보여 줍니다.
- 이 글은 영상 화면에 적힌 문장을 정리했습니다.
전후 숫자만 놓고 성과를 말하면
이전과 이후의 숫자를 나란히 놓으면 한눈에 변화가 보입니다. 그런데 그 사이에 광고비가 달라지고 영업일이 바뀌었다면 그 숫자가 무엇을 말해 주는지 알기 어렵습니다. 영상은 비교하기 전에 무엇을 비교했는지부터 확인하자고 시작합니다.
화면에는 「전후 차이가 곧 인과관계는 아님」이라는 문구가 적혀 있습니다. 숫자가 달라졌다는 사실과 그 원인이 우리 서비스라는 주장은 다른 이야기입니다.
영상에서 보여 준 다섯 단계
| 단계 | 화면의 문구 | 하는 일 |
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| 1. 무엇을 비교했는지 확인 | 무엇을 비교했는지 · 조건부터 확인 | 비교의 대상과 조건을 먼저 적습니다 |
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| 2. 같은 기준 맞추기 | 같은 길이의 기간 · 같은 지표 정의 · 같은 집계 방식 | 계절과 요일 구성 차이도 확인합니다 |
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| 3. 함께 바뀐 조건 숨기지 않기 | 광고비 변화 · 가격·영업일 변화 · 행사·계절 영향 | 전후 차이가 곧 인과관계는 아닙니다 |
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| 4. 사례 설명에 넣을 문장 | 「이 기간에 확인된 결과입니다.」 · 「다른 운영 변화도 함께 있었습니다.」 | 가짜 후기와 가상 성과를 실적으로 표시하지 않습니다 |
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| 5. 게시 전 마지막 확인 | 원자료 확인 · 공개 허락 확인 · 과장된 문장 삭제 | 세 가지를 모두 확인한 뒤에 올립니다 |
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사례 설명을 쓰는 순서
- 기간부터 맞추기: 전과 후를 같은 길이의 기간으로 자릅니다. 같은 지표를 같은 정의로 같은 방식으로 집계합니다.
- 바뀐 조건 적기: 광고비, 가격, 영업일, 행사, 계절처럼 성과에 영향을 줄 수 있는 변화를 목록으로 만듭니다.
- 두 문장 넣기: 「이 기간에 확인된 결과입니다.」 「다른 운영 변화도 함께 있었습니다.」 두 문장을 사례 설명에 함께 둡니다.
- 올리기 전에 점검하기: 원자료를 다시 확인하고, 고객의 공개 허락을 확인하고, 과장된 문장은 삭제합니다.
실무에 적용하기
사례에 쓸 자료는 고객이 공개를 허락했는지 먼저 확인해야 합니다. 허락 범위를 넘는 자료는 올리지 않는 편이 안전합니다.
영상 화면에는 가짜 후기와 가상의 성과를 실적으로 표시하지 말라는 안내가 있습니다. 설명을 위해 만든 예시라면 예시라고 밝혀야 합니다.
영상 자막 전문 (5개 장면)
전후 숫자만으로 성과를 말하나요
무엇을 비교했는지, 조건부터 확인합니다.
같은 기준을 맞추기
같은 길이의 기간, 같은 지표 정의, 같은 집계 방식을 씁니다. 계절과 요일 구성 차이도 확인합니다.
함께 바뀐 조건 숨기지 않기
광고비, 가격과 영업일, 행사와 계절의 영향을 함께 적습니다.
사례 설명에 이 문장을
「이 기간에 확인된 결과입니다.」 「다른 운영 변화도 함께 있었습니다.」
게시 전 마지막 세 가지 확인
원자료 확인, 공개 허락 확인, 과장된 문장 삭제입니다.
자주 묻는 질문
사례의 전후를 비교할 때 무엇을 맞춰야 하나요?
영상은 같은 길이의 기간, 같은 지표 정의, 같은 집계 방식을 맞추라고 안내합니다. 계절과 요일 구성의 차이도 함께 확인합니다.
함께 바뀐 조건은 어떻게 적나요?
광고비 변화, 가격과 영업일 변화, 행사와 계절의 영향을 적고 「다른 운영 변화도 함께 있었습니다.」라는 문장을 사례 설명에 넣습니다.
전후 차이가 크면 우리 서비스 덕분이라고 말해도 되나요?
영상은 전후 차이가 곧 인과관계는 아니라고 안내합니다. 「이 기간에 확인된 결과입니다.」처럼 확인된 범위만 말하는 것을 제안합니다.
사례를 올리기 전에 무엇을 확인하나요?
원자료를 확인하고, 고객의 공개 허락을 확인하고, 과장된 문장을 삭제합니다. 가짜 후기와 가상의 성과는 실적으로 표시하지 않습니다.
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