이 홍보물을 본 뒤 무엇을 하면 되나요

예약하라는 건지 팔로우하라는 건지

행사나 서비스를 알리는 홍보물을 직접 만드는 사장님이 있습니다. 체험 수업 안내에 큰 버튼이 네 개 있습니다.

보시는 분은 무엇부터 해야 할지 알 수 없습니다. 고르는 일이 고객에게 넘어간 상태입니다.

이 글에 나오는 홍보물과 예약 경로는 설명을 위해 만들어 낸 예시입니다.

기획표의 목표는 하나였습니다

행사 기획표를 열어 보시면 대개 목표가 하나 적혀 있습니다.

이번 홍보물의 목표: 체험 시간을 예약받는 것

전화와 팔로우와 자료 배포는 목표에 적혀 있지 않았습니다. 목표를 새로 정하실 필요가 없다는 뜻입니다. 이미 정한 목표가 화면에 없을 뿐입니다.

대표 행동 하나를 세웁니다

체험 가능한 시간을 확인하고 예약하세요

대표 행동은 새로 고르는 것이 아니라 목표에서 그대로 옵니다. 예약이 목표면 예약이 대표입니다.

나머지 셋을 지우지 마십시오. 전화로 문의하고 싶은 분도 계시고 자료를 먼저 보고 싶은 분도 계십니다. 지우는 일이 아니라 순서를 정하는 일입니다.

대표를 세우시더라도 필수 안내와 고객 지원 연락처는 지우지 마십시오. 환불 조건이나 문의처처럼 반드시 있어야 하는 내용은 작게라도 남겨 두셔야 합니다.

눌러서 도착 화면을 확인합니다

문구를 정하셨으면 휴대폰에서 그 버튼을 직접 눌러 보십시오.

1. 홍보물의 대표 버튼 — 「체험 가능한 시간을 확인하고 예약하세요」
2. 예약 화면 — 3월 남은 자리, 날짜 선택
3. 시간 선택 — 토요일 14:00 · 16:00

두 번 눌러 도착했습니다. 여기서 확인할 것은 횟수가 아니라 도착 화면입니다.

「시간을 확인하고 예약하세요」라고 적었는데 눌렀을 때 회사 소개 페이지가 열리면, 그 문구는 지키지 못한 약속이 됩니다.

경로를 고치기 어려우시면 문구를 고치시면 됩니다. 화면과 문구 가운데 먼저 바꿀 수 있는 것이 문구입니다.

채널마다 링크를 둘 수 있는 자리가 다르다는 점도 함께 보셔야 합니다. Instagram 캡션의 외부 주소는 눌리지 않고, Threads 는 본문 대신 첫 답글에 링크를 답니다. 그 채널에서 실제로 눌리는 경로인지 확인하시기 바랍니다.

복사해서 쓰시는 홍보물 점검

이번 목적 / 요청할 행동 하나 / 이동할 위치 / 도착 화면 일치 여부

앞의 세 줄은 정하는 일이고 마지막 줄은 눌러 보는 일입니다. 마지막 줄이 없으면 문구만 정하고 끝납니다.

한 가지 덧붙이겠습니다. 행동을 하나로 줄이는 것은 화면을 읽기 쉽게 만드는 일이고, 전환이 늘어난다고 보장해 드리는 것은 아닙니다. 결과는 행사 내용과 대상에 따라 다릅니다.

오늘 하실 일은 하나입니다. 다음 홍보물에서 손님이 가장 먼저 해 줬으면 하는 행동 하나를 정하십시오. 그 하나가 정해지면 나머지는 작게 두시면 됩니다.