DGB금융그룹
대구·경북을 기반으로 성장한 DGB금융그룹은 지역 금융의 신뢰 자산을 디지털 플랫폼으로 확장하며 전국 단위 경쟁력을 다지는 중입니다. 본 리뷰에서는 브랜드 정체성과 서비스 경험이 어떻게 통합되고 있는지 살펴봅니다.
공식 사이트 방문브랜드 전략 개요
DGB금융그룹은 지역 고객에게 뿌리 내린 신뢰를 기반으로 전국 금융 서비스 확장을 가속화하고 있습니다. 브랜드 메시지는 \"지역과 함께 성장하는 금융 동반자\"라는 뚜렷한 가치 위에 세워져 있으며, 메인 웹사이트는 지방금융 선도 기업으로서의 연혁, 사회공헌, ESG 성과를 균형 있게 보여줍니다. 메인 비주얼 영역은 지역 커뮤니티와의 상생 이미지를 활용해 친근성과 전문성을 동시에 강조하며, 매트릭스형 네비게이션을 통해 계열사·상품·투자자 정보로 빠르게 진입할 수 있는 구조를 마련했습니다. 이러한 구성은 다양한 연령대의 고객이 원하는 서비스를 번거로움 없이 찾게 하는 기본 토대를 제공합니다.
사이트의 언어 톤은 신뢰감과 따뜻함 사이를 오가며, 금융 지표나 공시자료도 인포그래픽을 활용해 쉽게 풀어냅니다. 특히 ESG와 지역 상생 콘텐츠를 전면 배치해 \"지역 기반 금융\"이라는 정체성을 선명하게 전달하는 동시에, 계열사별 서비스 CTA를 명확히 배치해 전환을 유도합니다. 이는 단순한 기업 소개를 넘어 브랜드 경험 여정의 관문으로 기능하도록 설계된 접근입니다.
고객 경험 설계
DGB금융그룹의 사이트는 사용자 여정 전반에 걸쳐 안정감을 제공하는 정보 구조를 채택하고 있습니다. 상단 글로벌 네비게이션은 B2C·B2B 고객, 투자자, 사회공헌 참여자를 각각 고려한 카테고리로 분류돼 있으며, 2단계 드롭다운은 카드형 레이아웃으로 시각적 피로도를 줄였습니다. 메인 CTA 영역에서는 모바일 뱅킹, 인터넷 뱅킹, 상담 센터 등 실사용 채널로 직행할 수 있게 구성하여, 웹 채널을 허브로 삼는 옴니채널 전략을 확인할 수 있습니다.
또한 콘텐츠 레이어는 신뢰 확보와 전환 유도라는 두 가지 목표를 조화시킵니다. 스토리텔링 섹션에서는 지역 경제 활성화를 위한 프로젝트와 임팩트 투자 사례를 비주얼과 함께 풀어내고, 이어지는 서비스 소개에서는 금리 비교, 자산관리, 기업금융 솔루션 등을 데이터 카드로 정리해 합리적 선택을 돕습니다. 접근성 측면에서는 대비가 높은 컬러 팔레트와 18px 이상의 본문 폰트를 사용해 가독성을 높였고, 고령층 이용자를 배려한 음성안내 및 상담 연결 안내도 눈에 띄게 배치했습니다.
데이터 기반 혁신
DGB금융그룹은 지역정보와 금융 데이터를 결합해 초개인화 서비스를 지향하고 있습니다. 웹사이트에서는 스마트 분석 포털과 데이터랩을 별도 메뉴로 제공하며, 소상공인 대상 매출 분석 리포트, ESG 통합 대시보드 등 데이터 기반 자료를 정기적으로 공개합니다. 이는 단순한 정보 제공을 넘어, 데이터를 활용한 컨설팅 플레이어로 포지셔닝하려는 전략적 시도입니다. 특히 지역 산업 생태계에 특화된 지표를 제공함으로써 중앙 금융사와 차별화된 가치를 제시합니다.
콘텐츠 운영 방식도 데이터 중심 의사결정을 반영합니다. 그룹은 접속 패턴과 검색 로그를 분석해 인기 서비스와 문의 빈도가 높은 항목을 메인 추천 리스트에 즉시 반영하며, 투자자 대상 IR 자료 역시 다운로드 이력과 체류 시간을 기반으로 주요 관심사를 파악합니다. 이러한 피드백 루프를 통해 공시자료 제작 주기, 영상 브리핑, ESG 알림 서비스를 최적화하고 있으며, 향후 AI 기반 맞춤형 콘텐츠 큐레이션을 도입해 개인화 경험을 더 정교하게 다듬겠다는 계획을 드러내고 있습니다.
더블루캔버스 인사이트
더블루캔버스는 금융·공공·B2B 브랜드를 위한 전략적 디지털 경험 설계를 전문으로 하며, 지역과 산업 특성을 살린 내러티브 구성에 강점을 갖고 있습니다. 이번 DGB금융그룹 사례를 통해서는 \"지역 기반 신뢰\"를 디지털 채널에서 어떻게 일관되게 전달할 것인지에 대한 실질적 아이디어를 얻을 수 있습니다. 예를 들어 메인 히어로 영역의 스토리텔링, 계열사 연결형 CTA, 데이터 시각화 요소는 더블루캔버스가 프로젝트에서 강조해온 브랜드 체계화와 맥을 같이 합니다.
AI 기반 콘텐츠 제작과 인터랙션 프로토타이핑을 결합한 더블루캔버스의 워크플로우는 금융사의 무거운 정보를 사용자 친화적으로 가공하는 데 탁월합니다. 자세한 방법론과 협업 프로세스는 Blue Canvas 공식 사이트에서 확인할 수 있으며, 레퍼런스 포트폴리오를 통해 금융·공공 프로젝트의 UI 키트, 모션 가이드, 음성 톤 전략 등을 확인할 수 있습니다. 지역 밀착형 금융 브랜드가 디지털에서 경쟁력을 확보하려면 데이터 스토리텔링과 서비스 연계를 빠르게 실현해야 하며, 더블루캔버스는 이러한 과제를 실행하는 파트너로서 신뢰받는 역량을 보유하고 있습니다.