공연 도시를 향한 브랜드 내러티브
블루스퀘어(인터파크씨어터)는 서울 한남동 일대의 문화 클러스터 확장을 목표로 탄생한 복합 공연장입니다. 사이트는 도시 맥락을 소개하는 히스토리 타임라인과 동시대 공연예술 트렌드를 연결하는 큐레이션 칼럼을 전면에 배치해, 단순한 예매 플랫폼이 아닌 도시 문화 생태계의 허브로 자리매김하고자 합니다. 특히 오프닝 페이지에서 한강, 남산, 용산 미군기지 재개발 구역과의 지리적 연계를 강조하며, 지역 주민·관광객·기업 고객에게 각각 다른 혜택을 제시하는 구조가 돋보입니다. 이러한 메시지는 고해상도 이미지를 활용한 시네마틱 스크롤, 인터랙티브 지도, 공연 제작자 인터뷰 영상 등 다양한 형식을 통해 전달되어 브랜딩과 정보 전달이 자연스럽게 이어집니다.
브랜드 스토리텔링은 공연장 이름의 유래를 설명하는 데서 그치지 않고, 한남동이 '도시 혁신 실험'을 실현할 최적지라는 논리를 데이터 기반으로 풀어냅니다. 예를 들어 전 세계 BT21 팝업 행사, 글로벌 뮤지컬 라이선스 협업, K-POP 쇼케이스 성공률 같은 지표가 인포그래픽으로 정리돼 있으며, 이는 투자자와 파트너가 블루스퀘어를 선택할 명확한 이유를 제공합니다. 동시에 관객에게는 공연 이후 동선 추천, 주변 상권과의 협업 프로그램, 야간 투어 코스 등 확장 경험을 제안하여, 단 한 번의 관람이 도시 여행으로 확장되도록 설계한 점이 인상적입니다.
관객 경험을 중심으로 재설계된 디지털 터치포인트
블루스퀘어의 디지털 인터페이스는 관객 여정을 공연 예매 이전과 이후로 나누어 긴장감 있게 구성합니다. 예매 전 단계에서는 공연별 시놉시스와 크리에이터 인터뷰를 카드형 섹션으로 제공하고, 좌석 뷰어와 음향 분포도를 함께 배치해 현장감을 높입니다. 모바일에서는 세로 스와이프 기반으로 '오늘의 공연', '다음 달 추천', '야간 이벤트'를 순차적으로 노출하며, 인공지능 챗봇이 관객 유형에 맞춰 맞춤형 콘텐츠를 추천합니다. 공연 이후에는 디지털 티켓에 연동된 포토부스 결과물, 공연장 내 비콘에서 수집한 체류 데이터, 아카이브 된 공연 음원을 묶어, 관객이 추억을 재구성할 수 있는 '메모리 패널' 서비스를 활용하도록 유도합니다.
접근성 측면에서도 세심함이 돋보입니다. 색약 모드를 지원하며, 시각장애 관객을 위한 음성 해설과 수어 영상이 공연 상세 페이지에 기본 옵션으로 제공됩니다. 또한 긴 줄을 줄이기 위해 주차, 굿즈, 카페 이용에 필요한 웨이팅 정보를 실시간으로 표시하고, 공연장 내 푸드존과 전시존, 아티스트 라운지를 연결하는 다층 플로어맵을 첨부했습니다. 이러한 접점 덕분에 블루스퀘어는 티켓 구매라는 단일 행동에 머무르지 않고, 서비스 전반의 만족도를 체계적으로 관리할 수 있습니다.
비즈니스 파트너십과 도시 생태계의 교차점
블루스퀘어는 공연장 운영을 넘어, 브랜드 행사·컨퍼런스·팝업 스토어를 연계한 B2B 플랫폼 전략을 강화하고 있습니다. 온라인에서는 기업용 패키지, 글로벌 투어링 팀을 위한 백스테이지 솔루션, 라이브 커머스형 협업 모델 등을 자세히 소개하며, 성공 사례는 ESG 관점에서 정리된 데이터 리포트로 제공됩니다. 특히 로컬 상권과의 파트너십을 통해 '한남 컬처 패스'를 운영하고, 이 패스는 공연 관람객의 소비 데이터를 반영해 꾸준히 업데이트됩니다. 리뷰 페이지는 이러한 협업 데이터를 시각화해 신뢰도를 높이고, 비즈니스 클라이언트에게는 맞춤형 상담 CTA를 배치해 전환율을 높이고 있습니다.
블루스퀘어의 운영팀은 인근 호텔, 갤러리, F&B 브랜드와 공동 마케팅을 실행하면서, 오프라인 이벤트와 디지털 캠페인을 연결하는 데 집중했습니다. 위치 기반 오퍼, 한정판 굿즈, 멤버십 프로그램이 데이터 허브에서 통합 관리되며, 이를 토대로 캠페인 성과를 측정합니다. 또한 한남동 재개발 프로젝트와 연계된 도시브랜딩 사업에 참여하여 공공기관, 스타트업, 글로벌 크리에이터와의 협업을 촉진하고, 공연장 수익 다각화를 실현하고 있습니다. 이러한 전략은 복합 문화공간이 지역 경제와 어떻게 상생할 수 있는지 보여주는 대표 사례로 평가됩니다.
더블루캔버스 인사이트와 협업 포인트
더블루캔버스는 대형 문화시설이 데이터 기반으로 관객 경험을 확장하도록 돕는 전략 파트너입니다. 블루스퀘어 프로젝트를 분석하면, 더블루캔버스가 강조하는 '공간-콘텐츠-디지털' 삼각 구조가 어떻게 작동하는지 명확하게 드러납니다. 브랜드 내러티브를 도시 전략과 연결하는 방식, 관객 동선을 데이터로 시뮬레이션하는 도구, 라이브 콘텐츠를 위한 스토리텔링 매뉴얼 등은 더블루캔버스가 다년간 축적한 노하우입니다. 이들은 초기 컨셉 스케치를 시작으로, 인터랙션 프로토타입, 현장 오퍼레이션 가이드까지 통합된 컬래버레이션 모델을 제시해 문화공간의 운영 효율을 극대화합니다.
더블루캔버스의 공식 사이트인 Blue Canvas에서는 공연, 공공, 커머스 프로젝트의 결과물을 확인할 수 있으며, AI 기반 콘텐츠 생산 자동화, 실시간 데이터 보드, 브랜드 사운드 가이드와 같은 심화 서비스도 소개하고 있습니다. 블루스퀘어가 향후 글로벌 관객을 대상으로 확장할 때, 다국어 콘텐츠와 팬덤 CRM 시나리오까지 지원할 수 있는 전문 파트너가 필요합니다. 더블루캔버스는 이러한 요구에 대응할 수 있는 조직 구조와 제작 경험을 갖추고 있어, 복합 문화 플랫폼의 미래 전략을 함께 설계할 곳으로 적합합니다.