ホスティング会社が行うバックアップでハッキング事故以前の時点まで戻すことはできますか？
契約書に記載されている範囲までのみ元に戻すことができます。公開規約には「日々のバックアップは最近3日間のバックアップ資料を保管しています」のように保管期間が書かれており、カスタマーセンターの案内には「システム障害に備えた一時バックアップデータであり、必要な資料がない場合があります」のようにバックアップの性格が書かれています。復旧に別途費用がかかると書かれたところもあります。事業者と商品によって異なりますので、当社契約書を直接ご確認ください。
キーサマリー
- 事故が起きてバックアップリストを開けました。 最も古い日付が3日前で事故はそれより先に始まった場合があります。
- バックアップファイルがあっても回復が妨げられる場所は3つです。 保管期間・包含データ・復元担当です。
- 質問を「バックアップになっていますか」から 「事故前日に戻れますか」に変更すると確認することが決まります。
バックアップはありますが、必要な日付はありません
事故が発生しました。ホスティング管理画面でバックアップリストを開きます。今日、昨日、私たちまで3行あります。そしてその前は空です。
問題は事故です それより先に始まったは点です。戻る必要がある時点がリストの開始前にある場合、バックアップがあってもその時点には行きません。
バックアップファイルがあっても回復できない3桁
| 詰まる場所 | 何を確認するか |
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| 保管期間が過ぎました | リストの最も古い日付。それより先には行けません |
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| リストにデータベースがありません | Webファイルだけを回すと画面は戻っても文章と注文履歴は空です |
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| 復元を誰がいつ行うかはありません | 要請が始まるのか、別途費用がかかるのか、何時間以内になるのか |
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同じ「バックアップ」という言葉が違う範囲です
国内ホスティング・サーバー事業者の 公開された利用規約と顧客センターのご案内を開き、バックアップ関連の文をそのまま移してみました。文章自体が範囲を教えてくれます。
| 書かれた文 | 意味 |
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| 「毎日のバックアップは最近3日間のバックアップ資料を保管しています。」 | 4日前には戻れません |
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| 「システム障害に備えた一時バックアップデータであり、必要な資料がない場合があります。」 | ユーザー回復用に作成されたバックアップではありません |
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| 「バックアップ復旧作業は…別の作業費用が発生します。」 | 要求する必要が始まり、費用がかかります |
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| 「会社はバックアップされた資料の保存及び整合性について保証や一切の責任を負いません。」 | バックアップ本が完全であるかどうかは保証対象ではありません |
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特定の事業者の誤りを語ろうとする文ではなく、「私たちの契約の範囲を確認しよう」という文だから、事業者名は少なくありませんでした。 同じ事業者の中でも商品によって条件が異なります。、文書はいつでも変更される可能性があるため、当社の契約文書を直接参照する必要があります。
質問を変更すると確認することが決まります
「バックアップになっていますか」と尋ねると、通常「はい」という答えを受けます。質問をそう変えなさい。
「事故前日に戻れますか？」
ここで答えが分かれています。そして答えを作るには3つのことが必要です。 いつまで 残り（保管期間）、 何が 含まれている（含むデータ）、 誰が 復元するか（復元担当）です。
今日はリストだけを開いてください
- ホスティング管理画面でバックアップリストを開きます。 復元ボタンは押されません。
- 最も古い日付を見てください。その日より前には戻れません。
- リストにデータベース項目があるかどうか 見てください。そうでない場合は、文章と注文履歴は別々にご用意ください。
どちらかが空の場合、コピー ホスティングの外の続き 置いてください。同じ場所にだけ置くと、その場所が止まると一緒に止まります。
復元が実際に行われていることを確認するときは、 運用サーバーではなく、個別に作成したテスト環境でやってみてください。運営で試してみると、それ自体が事故になります。
侵害が確認された後の順序が気になる場合 Googleがサイトに「危険」マークを付けたときに回復する手順を続けてみてください。本文と映像のバックアップリストと日付は再現画面です。
映像字幕専門（6シーン）
事故の前日には行きません。
バックアップがあるのに事故前日には行けませんか？リストを開いてみると、その場所は空です。
バックアップはありますが、日付はありません
事故が起きてバックアップリストを開いたところ、最も古い日付が3日前で、事故はそれより先に始まった。
戻らない3桁
アーカイブ期間が過ぎた場合、リストにデータベースがない場合、または復元を誰がいつ行うかが決まっていない場合。
同じ言葉、異なる範囲
利用規約を開いてみると、馬の範囲が異なります。障害に備えた一時バックアップと書かれたところも、復旧に別途費用がかかると書かれたところもあります。
復元に基づいて表示
バックアップではなく復元に基づいて表示します。必要なのはファイルではなく、事故の前日に戻る能力です。
リストのみを開いてみてください
今日はバックアップリストのみを開いて、最も古い日付とDBエントリを見てください。一つでも空ければコピーを外に一着置いておけばいいです。
よくある質問
ホスティング会社が行うバックアップでハッキング事故以前の時点まで戻すことはできますか？
契約書に記載されている範囲までのみ元に戻すことができます。公開された約款には「日々のバックアップは最近3日間のバックアップ資料を保管しています」のように保管期間が書かれており、カスタマーセンターのご案内には「システム障害に備えた一時バックアップデータであり、必要な資料がない場合があります」のようにバックアップの性格が書かれています。事業者と商品によって異なりますので、当社契約書を直接ご確認ください。
Webファイルだけを復元するだけではありませんか？
画面は戻りますが、内容は戻りません。投稿、問い合わせ、注文履歴などのデータはデータベースにおいて、バックアップリストにデータベースが含まれていない場合、その部分はそのまま空になります。リストにDBエントリがあるかどうかを最初に確認する理由です。
復元になるか一度やってみてはいけませんか？
オペレーティングサーバーで試してはいけません。復元は現在のデータを上書きする作業であり、それ自体が事故になる可能性があります。ご確認の際は別に作成した試験環境に復元してみて、その環境で画面とデータが一緒に戻るかどうかをご覧ください。
ホスティングバックアップだけを信じてはいけませんか？
補助手段として見る方が安全です。約款にも資料保存責任が利用者にあると書かれた場合があり、バックアップ本の整合性を保証しないと書かれた場合もあります。リストの最も古い日付またはデータベース項目のいずれかが空である場合は、コピーをホスト外にもう1つ置くことをお勧めします。
バックアップが実際に戻るかどうかを確認します。
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