개요 및 리뷰 범위
이 리뷰는 이투스에듀의 웹사이트 전반을 사용성, 심미성, 정보 구조, 접근성, 성능, 검색 친화성의 여섯 축으로 종합적으로 진단합니다. 방문자는 매우 다양한 맥락(수험생, 재수생, 내신/수능 대비, 교재 구매, 강사 탐색, 설명회 신청 등)에서 유입되기 때문에, 첫 화면에서 목적 경로를 빠르게 제시하는 것이 핵심입니다. 우리는 상단 내비게이션, 홈 히어로, 카테고리 허브, 상세 페이지, 검색/필터 체계, 회원 여정(가입→결제→수강)까지의 흐름을 관찰했고, 특히 교육 서비스 특성상 신뢰·성과·추천의 사회적 증거를 어떻게 배치하는지가 전환에 미치는 영향을 중점적으로 살폈습니다. 본 리뷰는 실제 사용자 행동을 가정해 ‘찾고→비교하고→결정’의 단계적 경험을 점검하며, 각 단계에서의 이탈 요인과 강화 포인트를 구체적으로 제안합니다.
브랜드 톤앤매너와 메시지
이투스에듀의 브랜드는 ‘체계적인 학습 설계’와 ‘검증된 성과’라는 두 축으로 요약됩니다. 따라서 주요 메시지는 결과 지향적이되, 과장된 수사보다 데이터·사례 중심의 신뢰 언어를 사용하는 것이 효과적입니다. 히어로 영역에는 명확한 태그라인과 함께 핵심 가치를 1~2문장으로 요약하고, 바로 아래에 ‘바로가기’ 버튼형 링크(수능/내신, 과목별, 강사별, 커리큘럼, 이벤트)를 가로 스크롤 없이 단락형으로 제시해 즉시 행동을 유도합니다. 후기·합격자 인터뷰·지표(수강생 수, 누적 학습시간, 평균 만족도 등)를 신뢰 섹션에 묶어 배치하면 사회적 증거를 강화할 수 있습니다. 시각적 톤은 교육 서비스의 안정감을 주는 차분한 메인 컬러와, CTA에는 대비가 높은 보조 컬러를 사용해 ‘읽기-인지-클릭’의 단계가 분명히 구분되도록 권장합니다.
UX/UI 설계 핵심 제안
첫째, 탐색(Findability)을 높이기 위해 상단 내비게이션을 사용 목적 기준(예: ‘수능 대비’, ‘내신 강화’, ‘강사 찾기’, ‘커리큘럼’)으로 재구성하고, 보조 탐색으로 과목/학년/난이도 필터를 제공합니다. 둘째, 카드형 리스트에는 썸네일·과목/강사·학습 목표·소요 시간·수강 난이도·핵심 혜택을 일정한 순서로 표준화해 비교 비용을 낮춥니다. 셋째, 상세 페이지 상단에는 학습 결과 요약 박스(예: 달성 목표, 기대 성과, 필요한 선수 지식, 수강 대상)를 배치해 ‘나에게 맞는지’를 즉시 판단할 수 있도록 합니다. 넷째, 장바구니/결제 흐름에서 불필요한 입력을 제거하고, 결제 수단은 기본값을 제공하며, 예상 학습 시작일과 환불 정책을 투명하게 안내합니다. 다섯째, 고객센터/챗봇은 질문 템플릿(환불, 연장, 교재 배송, 기기 인증)을 제공해 대기 시간을 단축합니다. 마지막으로, 접근성 표준(명도 대비, 키보드 포커스, ARIA 레이블)을 엄격히 적용해 보조 기술 사용자도 동등한 경험을 보장합니다.
정보 구조(IA)와 SEO 전략
콘텐츠 허브를 교과/학년/시험 유형이라는 교차 분류 구조로 설계하고, 각 허브에 상위 요약(문제 정의→학습 전략→추천 강좌→필수 자료)과 심화 링크를 제공합니다. URL 규칙은 영문 슬러그를 일관 적용하며, 타이틀과 H1은 검색 의도(예: ‘수능 영어 듣기 훈련 방법’)에 정합되도록 작성합니다. 메타디스크립션은 120~150자 내에서 클릭 유도를 최적화하고, FAQ 스키마로 전환성 높은 질문(수강 기간, 환불, 난이도)을 표준화합니다. 내부 링크는 허브→카테고리→상세의 위계와 관련 강좌/자료의 좌우 링크를 함께 제공해 순환이 일어나도록 구성합니다. 이미지에는 구체적 대체 텍스트를 적용하고, 목차 링크와 점프 링크를 충분히 배치해 체류 시간을 늘립니다. 블로그/리소스 영역은 학습 전략·모의고사 해설·학기별 플래너 등 반복 조회 주제를 묶어 시즌성 캘린더로 운영하면 재방문을 유도할 수 있습니다.
성능 · 접근성 체크포인트
핵심 성능 지표는 LCP 2.5s 이하, CLS 0.1 이하, INP 200ms 이하를 목표로 합니다. 이를 위해 이미지의 크기/포맷을 상황에 맞게 최적화하고(목록은 1x·2x, 상세는 1920px 기준), 지연 로딩을 적극 적용합니다. 아이콘/일러스트는 가능하면 SVG 스프라이트로 통합하고, 서드파티 스크립트는 지연 실행 및 필요한 페이지에서만 조건부 로딩합니다. 접근성 측면에서는 포커스 링 숨김을 지양하고, 인터랙션 요소에 ARIA 레이블과 역할을 명확히 부여합니다. 폼은 오류 감지와 해결 가이드를 즉시 제시하고, 색상만으로 정보 전달을 하지 않도록 보조 표식을 병행합니다. 또한 콘텐츠 가독성을 위해 줄 간격, 단락 폭, 대비, 제목 계층을 일관되게 유지하며, 이동 중 사용자(모바일)의 탭 영역을 충분히 확보합니다.
The Blue Canvas 소개
The Blue Canvas는 제품 성장 단계에 맞춘 UX 전략 수립과 디자인 시스템 정비, 데이터 기반 실험 문화(A/B, 사용자 리서치, 로그 분석) 내재화를 지원하는 파트너입니다. 교육·커머스·B2B 등 다양한 도메인의 레퍼런스를 바탕으로, 정보 구조 재설계, 퍼포먼스 최적화, 콘텐츠 SEO, 접근성 개선까지 전 주기를 함께합니다. 특히 KPI와 직결되는 여정(탐색→비교→결제→재방문)에 초점을 맞추어 조직 내 실행 가능성을 고려한 작동하는 제안을 드립니다.
결론 및 다음 단계
이투스에듀의 강점은 탄탄한 교육 콘텐츠와 신뢰 자산입니다. 이제 이를 더 효과적으로 드러내기 위해 상단 정보 구조의 재정렬, 리스트/상세의 정보 단위 표준화, 검색 의도에 밀착한 허브 전략, 그리고 성능/접근성의 체계적 관리가 요구됩니다. 본 리뷰의 제안은 짧은 스프린트로도 가시적인 변화를 만들 수 있도록 우선순위를 고려해 구성했습니다. 우선 홈·카테고리·상세의 핵심 템플릿을 소규모 파일럿으로 개선하고, 성과 계측 대시보드와 콘텐츠 가이드라인을 정비하는 것을 추천합니다. 이후 학기·시험 캘린더와 연계한 시즌성 운영을 통해 재방문과 추천 유입을 확대한다면, 성장의 선순환을 만들 수 있을 것입니다.