施行日：2025年7月21日
BlueCanvas（以下「当社」）は、利用者の個人情報を重要なものと認識し、韓国の個人情報保護法および関連法令を遵守します。本ポリシーは、当社サービスに関連して収集・利用する個人情報の取扱いと、利用者の権利について説明するものです。
1. 収集する個人情報と収集方法
1-1. 収集項目
- 見積り依頼・お問い合わせ時：氏名、メールアドレス、電話番号、会社名、役職、ご相談内容など
- パートナーポータル登録時：氏名、メールアドレス、所属情報、プロジェクトコードに基づく識別情報
- サービス利用時：アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ・端末情報、Cookie
- マーケティング活動（任意同意時）：メールアドレス、会社名、氏名、業種
1-2. 収集方法
- Webサイト上の見積り依頼フォーム、プロジェクト相談、チャット相談
- プロジェクト契約後に発行するアカウントによるパートナーポータル登録
- サービス利用中に自動収集される技術情報（Analytics、Cookie、ログなど）
2. 個人情報の収集・利用目的
- プロジェクト契約の締結および履行
- クライアントとの連絡およびフィードバック対応
- パートナーポータルのアカウント作成と権限設定
- マーケティング・イベント情報の提供（事前同意に基づくニュースレター配信を含む）
- サービス品質の改善および新サービスの開発
- 税務書類の発行や契約処理など、法令上の業務の履行
3. 個人情報の保有・利用期間
当社は、個人情報の収集・利用目的を達成した後、遅滞なく当該情報を破棄します。ただし、関連法令により保存が必要な場合は、以下の期間保存します。
| 項目 | 保存期間 | 根拠法令 |
|---|---|---|
| 契約・サービス履歴 | 5年 | 韓国電子商取引法 |
| 決済・取引履歴 | 5年 | 韓国国税基本法、韓国電子商取引法 |
| 顧客の苦情・紛争対応 | 3年 | 韓国電子商取引法 |
| アクセスログ（IPを含む） | 3か月 | 韓国通信秘密保護法 |
4. 第三者への個人情報提供
当社は原則として、利用者の個人情報を外部に提供しません。ただし、次の場合は例外とします。
- 利用者の事前同意がある場合
- 法令上の義務を履行するために提供が必要な場合
- サービス提供に必要な最小限の情報を、事前通知と別途の同意を得たうえで提携先に提供する場合
5. 個人情報処理の委託
当社は現在、個人情報の処理業務を外部に委託していません。
6. 個人情報の破棄手続きと方法
保存期間が経過した個人情報、または処理目的を達成した個人情報は、社内方針に従って安全に破棄します。
- 手続き：不要となった個人情報を選別し、社内方針に従って削除
- 方法：電子ファイルは復元できない方法で削除し、印刷物は裁断または焼却
7. 利用者の権利と行使方法
利用者は、いつでも次の権利を行使できます。
- 個人情報の閲覧、訂正、削除、処理停止の請求
- マーケティング受信同意の撤回
- アカウントの無効化または情報削除の請求
ご請求は、以下のカスタマーサポートメールで受け付けます。
カスタマーサポート： opci1004@gmail.com
8. Cookieなど自動収集技術の利用と拒否
当社は、利用者に合わせたサービスを提供するため、CookieやGoogle Analyticsなどの分析ツールを利用します。ブラウザ設定でCookieを拒否できますが、その場合、一部の機能を利用できないことがあります。
9. 個人情報の安全管理措置
- データの暗号化と安全な保存
- ファイアウォールと侵入検知システムの運用
- 定期的なセキュリティ診断とペネトレーションテスト
- 権限管理とアクセス制限
- 従業員への個人情報保護教育
10. 個人情報保護責任者
個人情報保護責任者：チョ・ジャヒョン 室長
所属：BlueCanvas
メール： opci1004@gmail.com
11. 改定のお知らせ
本ポリシーは、関連法令、政府方針、社内方針の変更により改定されることがあります。変更内容はWebサイトまたはメールでお知らせします。本ポリシーは2025年7月21日から適用されます。