소개 및 리뷰 범위
KT EZ는 기업 및 개인 사용자를 대상으로 통신·디지털 전환과 연계된 다양한 온라인 경험을 제공하는 웹사이트입니다. 본 리뷰는 페이지 구조와 핵심 사용자 여정을 중심으로, 첫 진입부터 전환(문의/가입/다운로드 등)에 이르는 흐름을 UX/UI 관점에서 면밀히 관찰했습니다. 특히 퍼스트 뷰의 메시지 명확성, 주요 행동 유도 요소의 대비와 위치, 정보 탐색 과정에서의 가독성/가시성/일관성을 중점적으로 평가했습니다. 또한 반응형 설계의 체계, 컴포넌트 재사용성, 컬러·타이포·간격 시스템의 정합성을 함께 점검하여 디자인 시스템 관점의 유지보수 용이성까지 고려했습니다.
IA(Information Architecture) 측면에서는 글로벌 네비게이션과 서브 메뉴의 카테고리 정의가 사용자 과업과 얼마나 정렬되어 있는지, 정보 그루핑과 라벨링이 실제 사용자가 기대하는 언어와 흐름을 반영하는지 살폈습니다. 접근성은 키보드 탐색, 포커스 가시성, 대체 텍스트 제공, 명도 대비, ARIA 속성 활용 등 기본 수칙 준수 여부를 기준으로 점검했습니다. 성능은 LCP/FID/CLS에 영향을 주는 이미지 최적화와 리소스 로딩 전략을 위주로 살폈고, SEO는 메타 태그, 시맨틱 마크업, 내부 링크 구조, 제목 계층, 정적/동적 콘텐츠 노출 방식 등을 종합적으로 검토했습니다. 본 리뷰는 디자인적 미학에 대한 호오가 아닌, 실제 사용성과 검색 가시성, 유지보수 관점에서의 개선 여지를 찾아내는 데 목적이 있습니다.
UX/UI 인사이트
퍼스트 뷰에서는 브랜드 가치 제안(Value Proposition)을 1문장으로 요약해 상단 타이틀과 서브카피로 제시할 것을 권장합니다. 현재 구성에서 핵심 문구가 배경 이미지나 장식적 요소에 묻히는 지점을 리뷰했으며, 대비를 강화하고 불필요한 시각적 노이즈를 줄이면 메시지 전달력이 커집니다. 버튼은 1차/2차 행동을 명확히 구분하고, 스크롤 초반부에 강조 버튼을 배치해 전환 행동을 일찍 유도하면 성과 개선에 유리합니다. 카드·리스트·배너 등 반복 컴포넌트는 동일한 간격·정렬·그리드 규칙을 적용해 시각적 리듬과 예측 가능성을 높여야 합니다.
반응형 설계에서는 브레이크포인트별 아트디렉션(텍스트 줄바꿈, 이미지 크롭, 버튼 폭)을 명확히 정의해 작은 화면에서도 가독성과 조작성의 손실이 없도록 해야 합니다. 또한 상태(state) 표현—호버/포커스/활성/비활성—을 일관된 토큰 체계로 정의하면 디자인·개발 간 핸드오프 효율이 높아집니다. 폼 영역은 라벨과 도움말, 오류 메시지의 관계를 명확히 하여 입력 오류를 사전에 방지하고, CTA 주변에 보조 신뢰 요소(보안 배지, 약관 요약, 환불/취소 정책 등)를 배치하면 이탈 감소에 도움이 됩니다. 마지막으로 일관된 아이콘셋과 모션 원칙(입·퇴장, 강조, 주의)을 수립하면 브랜드 감도와 사용성을 동시에 끌어올릴 수 있습니다.
정보구조(IA)·콘텐츠 전략
네비게이션은 사용자의 실제 과업 중심으로 재정렬하는 것이 효과적입니다. 예를 들어 ‘요금/상품/부가서비스/지원’과 같이 결제·구독·문의로 이어지는 실사용 흐름에 맞춰 그룹핑하면 탐색 시간이 단축되고, 페이지 체류와 전환의 연계성이 강화됩니다. 카테고리 라벨은 내부 용어 대신 고객 언어를 채택해야 하며, 목록 페이지에는 핵심 비교 지표(가격대, 대상, 제공 기능 요약)를 일관된 포맷으로 제공하면 스캐닝이 빨라집니다. 상세 페이지는 첫 스크린에서 핵심 가치·주요 기능·가격/정책 요약이 바로 보이도록 정보우선 순위를 재배치하는 것이 좋습니다.
콘텐츠 톤앤매너는 브랜드 자신감과 신뢰를 전달해야 하지만, 과도한 수사는 정보 밀도를 떨어뜨릴 수 있습니다. 핵심 이점(성능/안정성/보안/비용)을 사용자 상황과 연결해 구체적 사례·숫자·비교표로 제시하는 구조를 추천합니다. 또한 콘텐츠 조각화(마이크로카피, 도움말, FAQ, 툴팁)를 통해 맥락적 정보를 인라인으로 제공하면 학습 비용을 낮출 수 있습니다. 다운로드·가이드·블로그 등 리소스 허브는 내부 링크 허브 역할을 수행하므로, 주제 태그·관련 글 묶음·다음 읽을거리 버튼 등 연결형 내비게이션을 적극 활용해 체류와 회귀 트래픽을 확보하세요.
접근성·성능 최적화
접근성 기본기는 모든 사용자에게 이점을 제공합니다. 키보드 전용 탐색을 지원하고 포커스가 항상 가시적으로 유지되도록 하며, 이미지에는 의미 있는 대체 텍스트를 제공해야 합니다. 인터랙티브 요소는 역할(role)과 레이블을 명확히 하고, 헤딩 레벨은 계층 구조를 유지해야 합니다. 컬러 대비는 WCAG 2.1 AA 기준을 충족하도록 조정하고, 상태 변화는 색상만으로 전달하지 않도록 아이콘/텍스트를 병행하세요. 모달·드롭다운·탭 등 복합 컴포넌트는 ARIA 속성과 포커스 트랩을 적절히 구성해 보조공학 환경에서도 동일한 과업 수행이 가능해야 합니다.
성능 측면에서는 LCP 요소(히어로 이미지/타이틀)의 초기 로딩 경로를 단축하고, 이미지에 적절한 width/height 속성·lazy-loading을 적용해 CLS를 억제하세요. CSS/JS 번들을 분리하여 필요한 뷰에서만 로딩되도록 하고, 3rd-party 스크립트는 지연 로딩 또는 대체 방식을 검토합니다. 폰트는 서브셋·디스플레이 전략을 적용하고, 메타·오픈그래프·구조화데이터(가능 시)를 정리해 검색 결과의 클릭률을 높일 수 있습니다. 사이트 전반에 캐시 정책을 정비하고, 이미지 포맷의 WebP/AVIF 변환을 병행하되 원본은 보관하여 호환성을 확보하세요.
더블루캔버스 소개
더블루캔버스는 사용자 경험과 비즈니스를 연결하는 전략형 디자인 스튜디오입니다. 우리는 문제 구조화와 데이터 기반 의사결정을 바탕으로, 제품/서비스의 핵심 가치가 빠르게 전달되도록 UX 라이팅, 사용자 흐름, 인터페이스 컴포넌트, 디자인 시스템까지 전 과정을 체계화합니다. 초기 진단과 우선순위 수립, 프로토타입 설계, 컴포넌트 정비, 개발 핸드오프, 운영 가이드에 이르는 엔드투엔드 지원을 통해 팀의 실행력을 끌어올립니다. 또한 내부 팀이 스스로 개선을 지속할 수 있도록 문서화와 워크숍을 병행하여, 조직 내 지속 가능한 디자인 역량을 축적하는 데 초점을 맞춥니다.
상담/의뢰는 아래 링크로 문의해 주세요. 프로젝트의 맥락과 목표, 제약조건에 맞춰 가장 실용적인 경로를 함께 설계하겠습니다. https://bluecvs.com/