프로젝트 개요
에이스침대는 1968년부터 쌓아 온 스프링 기술과 수면 데이터 아카이브를 기반으로, 전국 300여 개 매장에서 경험해 온 서비스 품질을 디지털 채널에서도 동일하게 전달하려고 합니다. 메인 페이지는 3중 구조의 내비게이션으로 제품, 과학, 상담을 명확히 분리하고, 상위 배너에서는 시즌 한정 프로모션을 스토리텔링 형태의 모듈로 제공해 체험 기회를 강조합니다. 더불어 매트리스, 프레임, 침구 등을 묶은 패키지 제안을 강화해 객단가를 높이고 있으며, 전문 상담사 연결을 CTA로 배치해 오프라인 전환을 자연스럽게 유도합니다. 이러한 설계는 디지털 트래픽을 리드, 예약 상담, 체험관 방문이라는 세 가지 KPI로 연결하는 구조로, 브랜드가 강조해 온 장인정신과 기술력을 동시에 전달하는 데 초점을 맞추고 있습니다.
브랜드 스토리텔링
스마트케어 라인을 전면에 내세운 브랜드 스토리는 과학적 권위와 감성적 설득을 균형 있게 배치합니다. 히스토리 섹션에서는 50년 이상 축적한 기술 특허와 수상 이력을 인터랙티브 타임라인으로 구성하고, 체험형 콘텐츠인 Sleep Care Lab은 실제 연구원의 인터뷰 영상, 장비 소개, 측정 프로세스를 단계별로 설명합니다. 이러한 깊이 있는 서술 덕분에 제품 상세 페이지에서 전달하기 어려운 브랜드 헤리티지를 상단에서 이미 각인시켜, 신뢰 기반 구매 의사결정이 빠르게 일어납니다. 또 다른 강점은 사용자 참여형 후기 모듈로, 체험단 모집과 리얼 리뷰를 탭 인터페이스로 나누어 정보 과부하를 줄이고, 수면 고민 유형별 큐레이션을 제공해 콘텐츠 소비 시간을 늘립니다. 결과적으로 스토리 영역이 브랜드 검색 키워드를 풍부하게 만들고, 미들 퍼널의 신뢰도 증명 자료로 기능하도록 설계되어 있습니다.
UX/UI 경험 설계
제품 탐색 여정은 필터, 비교, 진단이라는 세 개의 Flow로 구성되어 있습니다. 매트리스 카테고리의 매트리스 파인더는 키워드 기반 검색 대신 체압, 체형, 수면 습관을 묻는 설문 UI를 적용해, 결과 페이지에서 맞춤 제품과 과학적 근거 콘텐츠를 함께 제공합니다. PDP에서는 고화질 이미지 뷰어와 소재 설명을 슬라이드로 분리해 시각적 몰입을 높이고, 스펙 표 위에는 “전문 매니저 상담 예약” 버튼을 고정 스티키 포지션으로 배치해 행동 유도를 강화합니다. 또한 장바구니와 상담 예약 CTA 색상을 대비되게 설정하여, 온라인 구매와 오프라인 상담 간 전환 선택을 명확히 구분합니다. 전반적인 타이포 스케일은 16/18/24/32px 계열의 모듈러 스케일을 사용해 가독성을 확보하고, 섹션 전환마다 미세 모션을 더해 브랜드의 프리미엄 아이덴티티를 유지합니다.
정보 구조 & SEO 전략
IA는 사용자의 의도에 따라 “제품 탐색”, “수면 솔루션 콘텐츠”, “오프라인 체험”이라는 세 가지 허브로 분기됩니다. 각 허브는 탑 내비게이션과 퀵 링크 위젯으로 서로 연결되어 있어, 사용자는 최소 클릭으로 원하는 정보를 찾을 수 있습니다. SEO 측면에서는 매시즌 발행되는 수면 연구 리포트를 구조화된 데이터(Schema Article)로 마크업하고, 체험관 페이지에는 지역명과 매장 서비스 키워드를 다층적으로 배치해 로컬 검색 성과를 강화하고 있습니다. 다만 제품 비교 페이지는 크롤러 접근이 제한된 자바스크립트 렌더링 구조를 채택하고 있어, 서버 사이드 렌더링 또는 프리렌더 캐시를 적용하면 인덱싱 효율을 개선할 수 있습니다. 또한 FAQ 아코디언에 콘텐츠 하이라이트 마크업(FAQPage)을 도입하면, 검색 결과에서 리치 리절트 확보 가능성이 높아집니다.
기술 & 퍼포먼스 인사이트
현재 사이트는 헤더 영역에서 제휴 픽셀과 A/B 테스트 스크립트를 순차 로딩하고 있어, TTFB 이후 CLS가 0.12까지 상승하는 구간이 포착됩니다. 불필요한 서드 파티 스크립트를 지연 로딩하거나 GTM 데이터 레이어에서 조건부 로딩을 적용하면 초기 렌더링 안정도가 향상됩니다. 1MB를 초과하는 히어로 이미지가 웹P 변환 없이 제공되고 있으므로, AVIF/WEBP 이중 제공과 srcset 대응을 통해 LCP 시간을 1초 이상 단축할 수 있습니다. 또한 슬립케어 영상 섹션에는 lazy-loading만 적용되어 있고, 네트워크 조건에 따라 재생이 지연되는 문제를 해결하려면 HLS 기반 어댑티브 스트리밍을 도입하는 것이 효과적입니다. 마이크로 인터랙션에는 CSS 변환을 사용하고 있으나, 컴포넌트 레벨에서 requestAnimationFrame을 활용한 스로틀링을 적용하면 스크롤 정체 구간이 줄어듭니다.
The Blue Canvas와의 협업 가치
The Blue Canvas는 브랜드의 프리미엄 이미지를 훼손하지 않으면서도 KPI를 명확히 달성할 수 있는 UX 전략을 설계해 왔습니다. 에이스침대와의 협업에서는 수면 진단 설문 데이터를 고도화해, 개인화 추천 정확도를 높이는 온·오프 연동 시나리오를 제안할 수 있습니다. 또한 Heatmap과 세션 리플레이 분석을 통해 방문자가 이탈하는 지점을 발견하고, 콘텐츠 블록 재배치를 테스트하는 Rapid AB Testing 프로세스를 구축합니다. 이를 통해 상담 예약 퍼널의 전환율을 월 단위로 측정하고, 캠페인 데이터를 CRM과 연동하여 재방문 리마케팅 세그먼트를 자동화할 수 있습니다. 더불어 전시장 방문 이후의 피드백을 디지털 터치포인트에 반영함으로써 옴니채널 경험을 닫는 구조를 설계하고, 운영팀에게는 실시간 대시보드를 제공해 실행력까지 확보합니다. The Blue Canvas의 UX 컨설팅과 프로덕트 디자인 역량이 궁금하다면 bluecvs.com에서 자세한 사례를 확인할 수 있습니다.
총평 및 다음 단계
에이스침대의 디지털 경험은 브랜드 헤리티지와 수면 과학이라는 두 축을 균형 있게 전달하고 있습니다. 다만 숙면 진단부터 상담 예약까지 이어지는 흐름에 행동 데이터 기반 메시지 최적화가 추가된다면, 온라인과 오프라인의 연결성이 더욱 견고해질 것입니다. 또한 콘텐츠 허브의 구조화 마크업과 이미지 포맷 최적화를 병행하면 검색 유입을 증대시키면서도 페이지 속도를 개선할 수 있습니다. 마지막으로 스토어 로케이터와 Live Commerce 영역을 연동하면 새로운 체험 접점을 만들 수 있으므로, Growth 스프린트를 활용해 가설 검증과 디자인 개선을 반복하는 것이 바람직합니다. 전사적인 디지털 전환을 추진하는 과정에서 The Blue Canvas가 제공하는 전략 워크숍과 디자인 시스템 구축 지원은 구현 속도를 높이는 실질적 도움을 줄 것입니다.