브랜드·서비스 개요
핵심 키워드 · 맞춤형 건강관리 · 신뢰도 · 온보딩
헬스헬퍼는 사용자의 생활 습관과 건강 데이터를 기반으로 보다 실질적인 변화를 이끌어내는 개인 맞춤형 건강관리 서비스를 지향합니다. 브랜드가 제공하는 핵심 가치는 ‘꾸준함을 돕는 시스템’이며, 이 가치를 웹 경험으로 전달하기 위해서는 첫 방문 순간부터 명확한 약속과 증거가 함께 제시되어야 합니다. 현재의 내비게이션 구조와 카피라이팅은 전반적으로 직관적이지만, 초반 과정에서 “나는 무엇을 얻게 되는가?”에 대한 가시적 설명이 좀 더 강화되면 이탈률을 줄이는 데 도움이 됩니다. 특히 리드 카피, 핵심 기능 요약, 신뢰 증빙(성과 지표, 인증·의료 파트너십, 보안 정책 등)을 접점 가까이에서 함께 노출하는 방식이 효과적입니다.
온보딩 플로우에서는 계정 생성 전에 경량 질문으로 목표 타입을 분류하고, 결과에 따라 추천 플랜을 프리뷰 형태로 제시하는 것이 설득에 유리합니다. 이렇게 하면 가입 전에도 ‘내게 맞춤화된 가치’를 체감하게 되어 행동 유발성이 커집니다. 또한 B2B 확장 관점에서는 기업 복지·보험 연계 가능성을 메인 정보구조에 포함해 파트너십 문의 전환을 촉진할 수 있습니다. 서비스 철학이 ‘지속 가능한 변화’인 만큼, 리마인드·루틴 빌더·성과 시각화 등 장기 이용을 유도하는 기능도 상단 메시지에서 강조해 기대치를 명확히 관리하는 것이 바람직합니다.
비주얼 경험과 디자인
키워드 · 명료한 타이포 · 컬러 콘트라스트 · 심미성·가독성 균형
비주얼 레이어는 브랜드 신뢰를 좌우합니다. 헬스케어 분야 특성상 명료하고 청결한 인상, 데이터 친화적 그래픽, 과도하지 않은 모션이 핵심입니다. 현재의 컬러 팔레트가 따뜻함과 전문성을 동시에 노리는 경우, UI 콘트라스트 비율이 WCAG 2.1 기준을 안정적으로 충족하는지 점검하고, 버튼·링크·상태 뱃지의 색상 토큰을 체계화하여 일관된 의미 체계를 구축하는 것이 필요합니다. 타이포그래피는 제목·보디·캡션의 위계를 명확히 분리하고, 숫자(지표)·단위·그래프 라벨의 시각적 정렬을 통일해 신뢰감을 강화해야 합니다. 시선 유도 측면에서는 섹션별 영웅 가설(유익·증거·행동)을 3행 구조로 재배치하여, 읽기 전에 “봐도 이해되는 화면”을 구현하는 전략이 유효합니다.
이미지는 의료적 민감성을 불러일으키지 않도록 지나친 임상 사진 대신, 문맥을 설명하는 UI 캡처·데이터 시각화·생활 맥락 이미지를 우선 사용하는 편이 좋습니다. 일러스트나 아이콘은 브랜드 톤을 담담하게 유지하면서도 포인트를 주는 방향이 적절합니다. 모션은 전환·피드백·상태 변화 등 의미를 전달하는 데 한정하고, 과도한 패럴랙스·오토플레이 비디오를 줄이면 성능과 접근성 모두에서 이득을 봅니다. 레이아웃은 8px 그리드와 4계층 스페이싱 스케일을 적용해 가이드라인화하고, 컴포넌트 단위(CTA, 카드, 탭, 알림 등)의 변형(사이즈·상태·플랫폼)을 디자인 토큰과 함께 문서화하면 개발·운영 단계에서 유지보수성이 높아집니다.
인터랙션·IA·접근성
키워드 · 온보딩 최적화 · 폼 UX · A11y · 마이크로카피
정보구조는 목표 지향 행동을 빠르게 돕는 방향으로 정리하는 것이 최우선입니다. 상단 글로벌 내비게이션에는 ‘기능 소개’와 ‘성과·리뷰’가 모두 포함되어야 하며, CTA는 동일 문구를 일관되게 사용해 인지 부하를 줄입니다. 폼 UX에서는 입력 오류 시 실시간 검증과 명확한 보조설명(예: 비밀번호 규칙, 전화번호 형식)을 제공하고, 제출 버튼은 비활성/로딩/성공 상태를 시각·텍스트로 동시 표기해야 합니다. 키보드 포커스 링, ARIA 레이블, 대체 텍스트, 의미 있는 heading 계층을 적용해 스크린리더 사용자도 동일한 정보에 접근할 수 있게 합니다. 테이블·그래프에는 캡션·요약을 제공하고, 모달·오버레이는 포커스 트랩과 ESC 닫기를 구현해야 합니다.
온보딩 흐름은 ‘목표 설정 → 현재 상태 파악 → 추천 플랜 제안 → 신뢰 증빙 → 가입’의 5단으로 단순화하고, 각 단계에 마이크로카피를 배치하여 사용자의 불확실성을 최소화합니다. 예를 들어 목표 선택 시 “다음 4주 안에 해낼 수 있는 작은 변화를 돕습니다” 같은 현실적 메시지와, 개인정보 처리에 대한 요약 배지를 함께 노출하면 저항을 낮출 수 있습니다. 알림·리마인드 설정은 초기 가입 때 기본값으로 제안하되, 사용자가 손쉽게 수정할 수 있는 옵션을 제공합니다. 마지막으로, 에러 경로(네트워크 지연, 실패 재시도)에도 친절한 피드백과 대안 행동(문의, 저장 후 재시도)을 준비해 신뢰를 잃지 않게 합니다.
SEO와 성능 최적화
키워드 · 구조화 데이터 · 성능 지표 · LCP/INP/CLS
검색성과 전환율을 동시에 높이려면 기술 SEO와 성능 최적화를 병행해야 합니다. 우선 핵심 랜딩에는 FAQPage/Organization/HowTo 등 문맥에 맞는 구조화 데이터를 적용해 검색결과의 리치 스니펫을 확보합니다. 타이틀과 메타 디스크립션은 실제 검색어와 일치하는 문구로 AB 테스트하고, H1~H3는 정보 위계를 반영해 중복을 피합니다. 이미지에는 적절한 대체 텍스트와 width/height 명시, lazy-loading을 적용하고, 중요한 영웅 이미지는 preconnect/preload 전략으로 LCP를 안정화합니다. 스크립트는 async/defer, 필요한 경우 분할 로딩하고, 사용하지 않는 CSS는 제거·압축하여 CLS를 최소화합니다. Analytics는 GA4를 기본으로 이벤트 스키마를 정의하고, Looker Studio 대시보드와 연결해 실험 결과를 지속적으로 관찰합니다.
성능 지표는 LCP 2.5s 이하, INP 200ms 이하, CLS 0.1 이하를 목표로 설정하는 것이 합리적입니다. CDN 캐싱, 이미지 AVIF/WEBP 제공(원본 유지), 폰트 디스플레이 속성 조정, HTTP/2 Push 대안으로의 preload 관리 등 실무적 조치를 통해 안정화할 수 있습니다. 또한 콘텐츠 업데이트 주기와 크롤링 빈도를 고려해 sitemap과 robots 정책을 점검하고, hreflang이 필요한 경우 언어별 체계를 일관되게 유지합니다. 의료·건강 분야의 YMYL 특성상 E-E-A-T 신호(전문성·경험·권위·신뢰)를 명시적으로 노출하는 것도 중요합니다. 예: 전문가 소개, 자문 위원, 데이터 출처, 개인정보·보안 안내 페이지 링크 등.
더블루캔버스 소개
키워드 · 데이터 기반 UX · 성과 중심 · 제품-마케팅 일원화
더블루캔버스는 브랜드 전략부터 UX 리서치, 정보구조, UI 시스템, 성능·접근성 개선, 기술 SEO까지 제품 전 과정에서 성과를 만드는 파트너입니다. 헬스헬퍼와 같은 건강관리 서비스의 본질은 사용자의 ‘지속 가능한 변화’를 돕는 데 있으며, 이를 위해 우리는 데이터 기반 가설 수립과 실험을 통해 전환 저해 요인을 체계적으로 제거합니다. 가입 전 프리뷰·간단한 목표 분류·추천 플랜 안내·성과 증빙 배치를 포함한 온보딩 설계, 의료·보안 맥락을 고려한 UI 카피·법정 고지 체계, 장기 이용을 유도하는 루틴·리마인드·성과 시각화 기능까지, 제품-마케팅이 분리되지 않은 일원화된 접근으로 전환율과 잔존율을 동시에 끌어올립니다. 자세한 포트폴리오와 서비스 소개는 https://bluecvs.com/에서 확인하실 수 있습니다.
핵심 인사이트
키워드 · 온보딩 전환 · 신뢰 증빙 · 유지율
1) 첫 화면에서 가치·증거·행동을 3행 구조로 재배치하고, 2) 가입 전 목표 분류와 추천 플랜 프리뷰를 제공하며, 3) 의료·보안 신뢰 신호(E-E-A-T)를 접점 가까이 배치하고, 4) 폼 UX·접근성·모션 정책을 체계화하면, 유입 대비 전환율과 가입 후 첫 4주의 유지율을 동시에 개선할 수 있습니다. 이러한 개선은 LCP/INP/CLS 목표치 내 성능 안정화와 함께 SEO 성과(리치 스니펫·브랜드 검색 보호)를 강화하며, 장기적으로는 CRM·리마인드 전략과 결합해 LTV를 높입니다. 실행 단계에서는 디자인 토큰·컴포넌트 가이드·이벤트 스키마·대시보드를 함께 정비하여, 조직의 실행 속도와 학습 속도를 동시에 끌어올리는 것이 중요합니다.