자연 속 라이프스타일을 핵심 가치로 삼는 지산리조트 웹 경험을 UX/UI 관점에서 점검하고, 명확한 정보 구조와 예약 전환 개선, 그리고 브랜드 톤앤매너 일관성 강화를 위한 실무형 제안을 담았습니다.
지산리조트는 사계절 레저를 수용하는 복합 리조트로서, 계절 캠페인과 예약 플로우가 웹사이트의 핵심 가치 제안과 직접적으로 연결됩니다. 본 리뷰는 퍼스트 뷰 메시지의 명료성, 예약 동선의 단순화, 그리고 모바일 우선 전략을 중심으로 살펴봅니다. 첫 화면에서는 시즌별 핵심 서비스(예: 리프트권, 렌탈, 강습)로 곧바로 이동할 수 있는 명확한 선택지를 제공하는 것이 중요합니다. 또한 텍스트 대비와 버튼 크기, 포커스 이동 등 접근성 요소가 구매 전환에 실질적인 영향을 주므로 초기 설계 단계에서부터 일관된 규칙으로 관리되어야 합니다. 콘텐츠 관리 측면에서는 시즌 교체 주기에 맞춘 배너·카드 컴포넌트의 재사용성이 관건이며, 운영팀이 쉽게 업데이트할 수 있는 구조가 궁극의 유지보수 효율을 만듭니다.
브랜드 톤앤매너는 “깨끗한 자연, 활동적인 에너지, 안전한 시설”로 요약할 수 있습니다. 색상 팔레트는 청량한 블루/그린 그라데이션을 중심으로 구성하되, 정보 등급에 따라 채도를 조절해 시각적 위계를 분명히 해야 합니다. 카드형 컴포넌트는 시즌 배너, 패키지, 이벤트 등 다양한 맥락에서 재사용되므로, 썸네일 비율과 타이포 스케일의 일관성이 중요합니다. 영문·국문 혼용 시 자간과 행간이 들쑥날쑥해지는 현상을 피하기 위해 시스템 폰트 스택 위에 Noto Sans KR 계열을 기본으로 설정하는 것이 안정적입니다. 이미지 최적화는 성능에 직결되므로 1차 업로드는 원본을 유지하되, 표시 영역에 맞게 WebP/AVIF를 병행 제공하면 LCP 개선에 유리합니다. 무엇보다도 안전·운영 공지 영역은 대비 높은 경고색과 명확한 아이콘을 통해 즉시 인지되도록 해야 하며, 상업 배너와 구분되는 시각적 언어를 채택해야 합니다.
예약 플로우는 사용자의 인지 부하를 최소화하는 것이 핵심입니다. 1) 진입: 시즌/상품 선택, 2) 옵션: 날짜·인원·장비, 3) 검토: 요금 및 유의사항, 4) 결제: 간소화된 인증 및 결제 수단의 순서로 단계를 명확히 쪼개고, 각 단계의 CTA는 동일한 위치와 색상 체계를 유지해야 합니다. 카피는 동사형으로 명령하지 말고 이점 중심으로 작성해 심리적 저항을 낮춥니다. 예) “다음” 대신 “날짜 선택으로 진행”. 폼 입력은 모바일 키패드 유형(number/email 등)을 지정해 오입력을 줄이고, 요금 변동은 스켈레톤 로딩과 부드러운 수치 애니메이션으로 피드백을 제공합니다. 또한 스키/렌탈/강습 등 서비스 간 교차 판매는 체크아웃 직전이 아니라 옵션 단계에서 카드 형태로 미리 제시하는 편이 반납/픽업 동선까지 함께 설계할 수 있어 효율적입니다. 마지막으로 에러 상태(날짜 매진, 기상 이슈)는 명확한 대비와 솔루션 링크(대체 날짜·환불 정책)로 안내해야 CS를 줄일 수 있습니다.
최상위 내비게이션은 “이용안내, 예약, 요금/패키지, 시설/코스, 공지/이벤트”와 같이 사용자 과업 중심으로 정리하는 것이 바람직합니다. 특히 자주 찾는 정보(운영시간, 실시간 슬로프/리프트 상태, 제설/기상 공지)는 헤더 내 ‘하이라이트 바’ 또는 홈 상단의 고정 카드로 노출하면 탐색 시간을 크게 줄일 수 있습니다. 검색은 자동완성과 오타 교정, 추천 쿼리(예: ‘초보 강습’, ‘가족형 패키지’)를 제공해 신규 방문자의 진입 장벽을 낮춥니다. 상세 페이지에서는 가격·포함 내역·환불 규정·현장 절차를 접기/펼치기로 모듈화하고, FAQ 링크를 문맥에 붙여 이탈을 방지합니다. 다국어가 필요하다면 슬러그는 언어별로 고정하고, 콘텐츠만 변환하는 구조를 권장합니다. 마지막으로, 비상/안전 정보는 어느 페이지에서든 두 번 클릭 안에 도달하도록 퀵링크를 유지해야 합니다.
접근성 기준은 WCAG 2.1 AA를 기본으로 삼습니다. 대비비(텍스트 4.5:1 이상), 키보드 포커스 표시, 의미 있는 대체 텍스트, 폼 레이블/오류 메시지 연결, 라이브 영역의 ARIA 속성 적용을 점검해야 합니다. 성능은 LCP 이미지를 우선 최적화하고, critical CSS 인라인, 폰트 디스플레이 스왑, 이미지 지연 로딩, HTTP 캐시 정책 개선으로 TTFB 이후 병목을 줄입니다. SEO 측면에서는 메타 타이틀/디스크립션의 키워드 일관성과 스키마 마크업(Organization, Product, FAQ)의 도입이 유효합니다. Open Graph/Twitter 카드 이미지는 1200×630 이상을 권장하며, 언어·지역 메타를 병행해 검색 맥락을 명확히 전달합니다. 또한 예약/요금 정보는 정적 페이지에 핵심 요약을 남기고, CMS 동적 갱신은 구조화 데이터로 인덱싱 손실을 방지하는 전략이 효과적입니다.
더블루캔버스는 브랜드 전략과 디지털 제품 디자인을 연결하는 UX/UI 스튜디오입니다. 웹사이트 개편, 디자인 시스템 구축, 접근성/성능 개선, SEO 진단 등 실행 중심의 컨설팅을 제공합니다. 지산리조트와 같이 계절·이벤트 중심의 서비스는 운영 효율과 전환 최적화가 동시에 중요합니다. 저희는 데이터 기반 리디자인과 운영팀 워크플로우 연결을 통해 ‘빠르게 관리되는 웹’을 만듭니다. 프로젝트 문의는 아래 링크에서 간단히 남겨주세요.
