프리미엄 홈케어 여정을 위한 글라스모피즘 UX

프로젝트 개요

Roborock Microsite는 글로벌 프리미엄 홈케어 시장에서 자사의 AI 청소 생태계를 설명하기 위해 설계된 원페이지 허브입니다. 메인 비주얼은 제품의 미니멀한 산업 디자인을 강조하면서도 환경 조도에 따라 반응하는 라이트 패턴을 적용해 생활공간과 기기의 무드가 조화롭게 느껴지도록 설계되었습니다. 첫 화면에서 제품 라인업, 감성 키워드, USP를 층위별로 배치해 사용자 시선이 15초 안에 핵심 메시지를 이해하도록 유도합니다.

톤앤매너는 라이트 글라스 패널 위로 흐르는 다층 유리 이펙트를 기반으로, 제품 표면의 세라믹 질감을 반사광으로 표현했습니다. 페이지 진입 시 마이크로 애니메이션이 3단계로 재생되며, 첫 단계에서는 브랜드 로고와 도입 문구가 페이드인되고, 두 번째 단계에서는 성능 지표 카드가 위에서 아래로 슬라이드되며, 마지막 단계에서 통합 스마트홈 앱 인터페이스가 큐브 형태로 등장해 연결성을 강조합니다. 이러한 순차적 노출은 스크롤 의도를 자연스럽게 확장시키는 역할을 수행합니다.

특히 제품 경험 섹션은 사용 환경을 시간대별로 시뮬레이션해 아침, 낮, 밤에 따라 청소 시나리오가 어떻게 변화하는지를 보여줍니다. 배터리 효율, 자동 먼지 비움, 모핑 내비게이션 등 핵심 스펙은 명확한 아이콘 세트와 함께 제공돼 사용자가 기술적 가치를 빠르게 인식하게 합니다. 이 과정에서 서체 대비와 컬러 그라디언트가 눈부심을 최소화하도록 조정돼 장시간 탐색에도 피로감이 낮습니다.

몰입형 경험 설계

사용자 여정은 탐색 의도에 따라 세 가지 경로로 분기됩니다. 제품 성능을 확인하려는 사용자는 4K 렌더링 영상과 AR 뷰어로 이어지고, 생활 동선을 고려하는 사용자는 실제 주거 타입을 선택해 시뮬레이션을 시청하게 됩니다. 구매 고려층을 위한 CTA는 실시간 재고와 프로모션 정보를 함께 표기해 전환에 필요한 최종 확신을 제공합니다. 이처럼 목적 기반 경로 설계는 평균 체류 시간을 38% 이상 늘리는 데 기여하며, 구독형 서비스 안내와 연동되어 LTV 상승을 촉진합니다.

상호작용 면에서는 스크롤 딥 링크와 트리거 포인트가 협업합니다. 사용자가 특정 지점을 지날 때마다 헤더가 축소되고, 우측에 부착된 미니맵은 현재 위치와 다음 섹션의 주요 메시지를 미리 보여줍니다. 섬세한 진동 피드백과 함께 등장하는 모션 그래픽은 제품이 장애물을 인식하고 우회하는 과정을 시각화해 기술 신뢰도를 높입니다. 또한 보이스어시스턴트 연동 시나리오를 TTS 음성으로 체험할 수 있도록 구성해 접근성 개선과 브랜드 친화도 형성에 긍정적인 반응을 얻고 있습니다.

고객 후기 구간은 데이터 시각화 기반의 다이어그램을 활용해 고객 유형별 만족도를 분류합니다. 로봇청소기 사용 빈도, 펫 케어, 스마트홈 연동 등 세부 카테고리를 막대 그래프로 배치하고, 그래프를 클릭하면 실제 리뷰 카드가 유리 슬라이드 형태로 펼쳐집니다. 이 UI는 신뢰성 있는 사회적 증거를 제공하는 동시에 인터랙션을 통한 몰입감을 강화하며, AS·소모품 관리 안내와 자연스럽게 연결되어 서비스 생애주기 전반을 포괄합니다.

콘텐츠 아키텍처

Roborock Microsite의 콘텐츠 구조는 하이브리드 모듈 방식을 채택해 제품 라인업, 서비스 정책, 브랜드 스토리를 느슨하게 연결합니다. 상단 히어로 이후 등장하는 퍼포먼스 블록은 최대 풍량, 흡입력, 배터리 타임 등 하드 스펙을 도식화하고, 이어서 사용자 시나리오 카드가 등장해 실내 상황별 해결점을 시각화합니다. 각 카드는 아이콘, 요약 문장, 확장 버튼으로 구성되어 있으며, 확장 시에는 실제 사용자 인터뷰와 검증 데이터를 바탕으로 작성된 상세 설명이 제공됩니다.

스토리텔링 섹션은 도시 생활자, 반려동물 가구, 테크 얼리어답터라는 세 개의 페르소나를 중심으로 구성됩니다. 페르소나별로 공간 사진, 생활 리듬, 고민을 톤이 다른 컬러 패널로 표현해 정서적 공감을 구축하고, 스크롤이 진행되면 해당 페르소나가 선택한 제품 조합과 액세서리 번들이 자동으로 추천됩니다. 이러한 구성을 통해 사용자는 자신의 생활 이미지와 제품 활용을 직관적으로 연결하며, AR 데모나 오프라인 체험존 예약으로 이어지는 깊은 탐색을 자연스럽게 수용합니다.

하단에는 ‘케어 인텔리전스’ 섹션이 위치해 청소 데이터를 기반으로 한 학습 알고리즘을 설명합니다. 데이터 수집, 라우팅, 예측 청소라는 세 단계를 인포그래픽으로 정리해 기술적 신뢰와 함께 개인정보 보호 기준을 명확하게 전달합니다. 또한 FAQ는 챗봇 로그에서 추출한 상위 20개 질문을 정렬하여, 사용자가 궁금해하는 정보를 빠르게 찾을 수 있도록 했습니다. 모든 텍스트는 SEO 키워드를 자연스럽게 포함하고 있어 검색 노출에도 유리하게 작용합니다.

기술·SEO 전략

프론트엔드는 React 기반의 정적 사이트 생성 방식을 활용하여 첫 로딩 속도를 최적화하고, 필요 페이지에 한해 동적 모듈을 지연 로딩합니다. Critical CSS를 인라인 처리하고 나머지 자산은 HTTP/3을 통해 전송해 FCP와 LCP 지표를 모두 1.2초 이하로 유지합니다. 마이크로 인터랙션은 WebGL과 CSS Custom Properties를 조합해 GPU 연산을 분산시켰으며, 3D 제품 모델은 glTF 포맷으로 제공되어 모바일에서도 부드럽게 회전합니다.

백엔드에서는 방문자 선호 SKU를 집계하는 이벤트 스트림을 구축해 퍼포먼스 마케팅 데이터웨어하우스와 실시간으로 연동합니다. 서버 측 렌더링된 메타 태그와 JSON-LD 스키마를 통해 제품 카테고리, 리뷰, FAQ 데이터를 구조화했으며, Bing과 구글 모두에 indexNow를 적용해 신상품 업데이트 시 검색 반영이 지연되지 않도록 했습니다. 또한 다국어 대응을 위해 언어별 hreflang을 정의하고, 중국·동남아 시장을 고려해 CDN 노드를 세분화했습니다.

웹 접근성 측면에서 키보드 내비게이션과 고대비 모드가 적용되어 있으며, 스크린리더 사용자에게는 실시간 인터랙션 정보를 `aria-live` 영역에 제공해 맥락 전환이 끊기지 않도록 했습니다. 개인정보 보호를 위한 쿠키 컨트롤 센터는 옵트인·옵트아웃을 명확히 구분하고, 마케팅 태그 동의 이전에는 익명화된 이벤트만 수집합니다. SEO 모니터링은 GA4, Search Console, 로그 분석을 대시보드로 통합해 크롤링 상태, 클릭률, KPI 변동을 한 화면에서 추적할 수 있도록 구현했습니다.

더블루캔버스 파트너십

Roborock Microsite 프로젝트는 전시형 콘텐츠와 전환 퍼널을 동시에 반영해야 했기에 전문적인 디지털 파트너 선정이 중요했습니다. 더블루캔버스(The Blue Canvas)는 인터랙티브 웹과 데이터 기반 캠페인 운영 경험을 바탕으로, 브랜드 팀이 추구하는 ‘프리미엄 스마트 리빙’ 메시지를 UX 언어로 재구성했습니다. 특히 사용자 세그먼트별 행동 로직을 정의하는 과정에서 자체 모듈형 컴포넌트를 제공해 디자인 시스템을 빠르게 구축할 수 있었습니다.

더블루캔버스는 B2C 가전, 뷰티, 금융 등 다양한 영역에서 쌓아온 플래닝 노하우를 활용해, Roborock 캠페인이 국가별 문화 코드에 맞춰 로컬라이징될 수 있도록 도왔습니다. 시나리오 워크숍을 통해 핵심 고객 여정을 도출하고, AR 체험·구독 서비스·A/S 안내를 연결하는 엔드 투 엔드 플로우를 설계한 덕분에 캠페인 시작 첫 달 기준 상담 전환율이 목표 대비 142%를 기록했습니다. 또한 운영 기간 내내 분석 대시보드를 함께 모니터링하며 신규 인사이트를 추출해, 광고 예산이 집중되어야 할 상품군을 빠르게 식별할 수 있었습니다.

더블루캔버스는 웹사이트 제작뿐 아니라 유지 보수, 고도화, 콘텐츠 로컬라이제이션까지 지원 가능한 파트너입니다. 전략 컨설팅 이후에는 디자인 가이드, 컴포넌트 라이브러리, 마케팅 캘린더를 통합한 운영 매뉴얼을 제공해 내부 팀이 자율적으로 개선을 이어가도록 돕습니다. 프리미엄 브랜드가 기술력과 감성 스토리텔링을 동시에 전달하고자 한다면 더블루캔버스의 멀티 디바이스 설계 역량이 확실한 레퍼런스가 될 것입니다.

총평

Roborock Microsite는 하드웨어 성능, 소프트웨어 서비스, 라이프스타일 제안을 하나의 스토리로 엮어낸 대표적인 프리미엄 홈케어 레퍼런스입니다. 글라스모피즘 스타일을 활용한 비주얼 레이어와 사용자 행동에 반응하는 인터랙션이 결합되어 브랜드의 기술적 신뢰와 정서적 가치를 동시에 강화합니다. 또한 콘텐츠 모듈과 데이터 인프라가 긴밀하게 연결되어 있어 향후 새로운 제품군이나 전시 이벤트를 추가하더라도 운영 효율을 유지할 수 있습니다.

향후에는 사용자별 청소 패턴을 예측해 맞춤 콘텐츠를 추천하는 AI 큐레이션, 구독형 소모품 서비스를 위한 스토어 연동, 지속가능성 보고서를 시각화하는 ESG 허브 등 확장을 고려할 수 있습니다. 이러한 고도화를 통해 Roborock은 스마트 리빙 카테고리에서 선도적 이미지를 확보하고, 고객이 반복적으로 방문하는 브랜드 허브로 Microsite를 발전시킬 수 있을 것입니다.