AI-Driven Synergy
Smarter service and efficient operations—powered by AI.
AI로 시작하는 스마트 고객센터, CS 업무의 새로운 기준
CS 업무 효율,
AI로 완성하세요
AI 자동 응답 서비스로 시간과 비용을 절약하고, 고객 만족도는 높이세요.
이제 단순 반복 업무는 AI에게 맡기고, 직원은 더 중요한 핵심 업무에 집중할 수 있습니다.
- AI 자동 답변 초안: 고객 문의가 접수되는 즉시, AI가 가장 먼저 답변 초안을 생성합니다.
- 원클릭 답변 발송: 담당자는 AI 답변을 가볍게 검토·수정 후, 클릭 한 번으로 신속하게 회신할 수 있습니다.
- 업무 효율 극대화: 자주 묻는 질문(FAQ)이나 복잡한 요청도 AI가 처리하여, CS팀의 반복 업무를 최소화합니다.
- 우리 회사 맞춤 AI: 기업의 브랜드 톤앤매너와 FAQ 데이터를 학습해, 우리 회사만의 맞춤형 답변을 제공합니다.
커뮤니티에 AI를 더하다
AI 기반 자동 콘텐츠 생성
& 소통 활성화 솔루션
- AI 계정 자동 게시글 작성
사용자 활동을 분석하여 인기 주제, 이슈, 관심사를 기반으로 자유게시판 등에 자연스럽게 글을 작성합니다. - 댓글 자동 생성으로 소통 유도
AI 계정이 자동으로 댓글을 작성해 대화의 흐름을 이어가며 커뮤니티 내 활발한 상호작용을 이끌어냅니다. - 커뮤니티 스타일 맞춤 학습
기존 사용자들의 댓글 톤과 말투를 학습해, 실제 이용자처럼 자연스러운 커뮤니케이션을 구현합니다. - 자동 콘텐츠 필터링 기능
AI가 부적절한 콘텐츠를 사전 감지, 게시글을 자동으로 대기 상태로 전환하고, 관리자 승인 후 노출되도록 설정할 수 있습니다.